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Comment réussir une augmentation de tarif

Comment réussir une augmentation de tarif

Gagner plus d’argent rapidement passe par une augmentation de tarif si vous êtes indépendant, freelancer, nomade digital, artisan, titulaire d’une profession libérale, ou si vous possédez une petite entreprise.

En fait tous les conseils que j’ai donnés aux salariés pour obtenir une augmentation s’appliquent également à votre cas.

La seule différence, c’est que votre patron, ce sont vos clients, et que vous vous transformez en fournisseur à la place de collaborateur.

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Ce que nous allons faire ensemble dans cette page, n’est rien d’autre qu’un processus marketing ultra-simplifié!

1. Savoir ce que veulent vos clients

Vous devez réaliser qu’en réalité vous êtes en concurrence avec tous vos collègues-concurrents sur le même marché.

Vos clients vont vous classer, consciemment ou non, en fournisseur de biens ou de services médiocre, ordinaire ou extra-ordinaire:

  • Les médiocres sont les candidats désignés pour la faillite, la disparition ou la misère par manque de clients, et certainement en temps de crise.
  • Les ordinaires vivotent du jour au lendemain.
  • Les extra-ordinaires voient des files devant leur magasin, des chiffres de trafic élevés pour leur site internet, une foule dans leur salle d’attente ou possèdent un carnet de commande rempli longtemps à l’avance. Ils ont une longueur d’avance sur leurs concurrents. Ils cuisinent mieux dans leur restaurant, possèdent la meilleure pâtisserie de la ville, réparent correctement votre chauffe-eau en moins de temps, construisent des maisons plus belles, ont plus de membres dans leur communauté Facebook, font guérir leurs patients plus vite, délivrent des produits de meilleure qualité.

Un client ou un client potentiel veut que vous soyez absolument extra-ordinaire.

2. Savoir comment vos clients vous voient

La fameuse question qui fait mal est dans votre cas:

‘Est ce que je deviendrais client ici, et pourquoi?’

Si la réponse n’est pas un grand ‘oui’, franc et massif, vous devez d’abord améliorer sensiblement votre qualité de produit et de service.

Cherchez donc, tout comme pour un salarié, les 5 caractéristiques principales qui font qu’un client se dirigent vers un fournisseur plutôt qu’un autre.

Et donnez-vous 6 mois pour les améliorer! (et oui, inscrivez vos objectifs sur papier, tout comme les salariés!).

3. Évacuez les ‘oui, mais’

Oui, mais jamais mes clients n’accepteront une augmentation’

Oui, mais je vais perdre des clients’

Oui, mais…’

Pourquoi est ce que vos clients n’accepteraient pas une augmentation de tarif?

Voici la vérité: il est toujours plus intelligent d’augmenter vos tarifs que de les diminuer, à condition bien sûr d’être un fournisseur extra-ordinaire!

Vous pensez vraiment qu’un client va vous quitter parce que vous faites une augmentation de tarif de 5%, si votre travail ou votre produit est extraordinaire?

Nous avons cherché désespérément un peintre il y a quelque temps pour repeindre notre appartement. Tous ceux qui ont une excellente réputation dans notre ville avaient une liste d’attente d’au moins 3 mois.

L’important pour nous était de trouver un excellent peintre qui puisse se libérer avant les vacances. Que le tarif horaire soit de 25€ ou ou de 26,50€ ne participait même pas à la décision.

Il y a un restaurant dans notre rue qui est réputé pour ses falafels. On y fait la queue pour avoir une place à l’intérieur. Il ne prend même plus les réservations. Les tables sont en moyenne occupées 3 fois par soirée!

Le prix du plat de falafels avec crudités, pain turc et assortiment de sauces a augmenté déjà 3 fois cet année: de 11€ à 11,5€ à 12€ (au total +9% en un an!).

Croyez-vous qu’il ait un client de moins? Bien au contraire, il a été repéré récemment par Gault-Millau (oui, même Gault-Millau trouve qu’un restaurant de falafels peut être extraordinaire), et les files s’allongent encore!

En plus, c’est tellement bon que June et moi ne parvenons pas à comprendre que ce soit tellement bon marché!

4. Faites votre augmentation de tarif

Les prix reflètent en réalité moins la valeur du produit ou du service, que ce que les clients acceptent de payer.

Contrairement aux salariés qui doivent négocier leur augmentation avec leur patron, vous pouvez réaliser votre augmentation de tarif sans devoir la négocier avec vos clients. Je ne parle évidemment pas des grandes entreprises qui négocient de grand contrats avec d’autres grandes entreprises. Ou de grandes chaînes de distribution.

Je parle de gens ‘normaux’ comme vous et moi.

Votre prix plus élevé reflétera le fait que vous êtes un fournisseur extra-ordinaire.

Just do it!

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